Front ist kein E-Mail-Client, den man für sich selbst kauft. Es ist eine Plattform für Kundenkommunikation, abgerechnet pro Platz, gebaut für Support- und Vertriebsteams, die geteilte Postfächer, Ticketing und Zuweisungs-Workflows an einem Ort brauchen. Die Preisseite 2026 von Front stellt nun ein KI-Kommandozentrum in den Vordergrund und verspricht, bis zu 70 % der Anfragen automatisch zu lösen, was das Werteversprechen von den reinen Postfach-Funktionen hin zu einer Automatisierung verschiebt, die Sie zusätzlich bezahlen. Ich habe die Preise live von front.com erfasst und mit dem unteren Ende des Markts für geteilte Postfächer abgeglichen: Hier steht, was eine Konfiguration mit 5 Plätzen, 20 Plätzen oder im Alleingang wirklich kostet, was sich zwischen den Tarifen ändert und wo die Add-on-Rechnung versteckt ist.
Kurzfassung: welcher Front-Tarif für Ihr Team
Front berechnet 25 $/Platz/Monat (Starter, bis zu 10 Plätze), 65 $/Platz/Monat (Professional, bis zu 50 Plätze) oder 105 $/Platz/Monat (Enterprise, unbegrenzte Plätze), mit einem Rabatt von 24 % bei jährlicher Abrechnung. Es gibt keinen Gratis-Tarif, nur einen 14-tägigen Test. Ein Support-Team mit 5 Plätzen zahlt im Starter-Tarif rund 1.500 $/Jahr zum Monatstarif. KI-Funktionen kosten bei jedem Tarif unterhalb von Enterprise extra.
| Teamgröße | Bester Tarif | Ungefähre Jahreskosten (Monatstarif) |
|---|---|---|
| 1 Platz (allein) | Front überspringen, siehe Mailbird | entfällt |
| 2 bis 10 Plätze, einfaches geteiltes Postfach | Starter (25 $/Platz/Monat) | 600 bis 3.000 $/Jahr |
| 11 bis 50 Plätze, Omnichannel + SSO | Professional (65 $/Platz/Monat) | 8.580 bis 39.000 $/Jahr |
| Über 50 Plätze oder Unternehmenssicherheit | Enterprise (105 $/Platz/Monat) | ab 63.000 $/Jahr |
Die Preise unten beruhen auf den von Front veröffentlichten Monatstarifen. Die jährliche Abrechnung wendet den genannten Rabatt von 24 % zusätzlich an.
Was Front ist und wofür Sie zahlen
Front ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation rund um geteilte Postfächer. Teams routen, weisen zu, kommentieren und lösen Kundennachrichten aus E-Mail, SMS, WhatsApp und weiteren Kanälen in einem Arbeitsbereich. Sie zahlen nicht für einen persönlichen E-Mail-Client, sondern für Ticketing, Zuweisungs-Workflows und Analysen über ein ganzes Team.
Diese Unterscheidung zählt, bevor Sie sich irgendeine Zahl ansehen. Die Startseite von Front nennt mehr als 9.000 Unternehmen, die die Plattform nutzen, und das Produkt ist darauf ausgerichtet, “komplexe Anfragen zu bearbeiten, die andere eskalieren”. Genau das ist die Preislogik: Front positioniert sich neben Helpdesk-Software, nicht neben einer Desktop-Mail-App.
Was der Preis pro Platz bei allen kostenpflichtigen Tarifen liefert:
- Geteilte Postfächer: eine Adresse wie
support@,vertrieb@oderhallo@, an der ein ganzes Team arbeitet, ohne dass zwei Personen versehentlich dieselbe Nachricht beantworten. - Zuweisung und interne Kommentare: jede Nachricht gehört einer Person; Kollegen besprechen eine Antwort privat, bevor sie rausgeht.
- Ticketing: Konversationen werden zu nachverfolgbaren Tickets mit Status, nicht nur zu E-Mails.
- Kanalabdeckung: E-Mail plus, in höheren Tarifen, SMS, WhatsApp und Social.
- Analysen: Reaktionszeit, Volumen und Lösungsberichte.
Wenn Ihr Bedarf “ich will ein schöneres Postfach für mich” lautet, ist Front das falsche Tool zum falschen Preis. Dafür ist ein Einzelplatz-Client die ehrliche Antwort: Die Leitfäden beste E-Mail-Clients Windows 2026 und beste E-Mail-Clients Mac 2026 decken diese ab. Front rechtfertigt seine Kosten nur, wenn mehrere Personen einen Strom von Kundennachrichten teilen.
Der 14-Tage-Test: was Sie bekommen
Der kostenlose Test von Front läuft 14 Tage, verlangt keine Kreditkarte und schaltet für die Dauer die Funktionen des Professional-Tarifs frei. Sie bewerten also das echte Produkt mit Omnichannel-Routing, erweiterten Analysen und mehreren Arbeitsbereichen, keine abgespeckte Version. Nach 14 Tagen müssen Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen.
Vierzehn Tage sind kürzer als bei manchen Wettbewerbern. Missive bietet zum Vergleich einen 30-Tage-Test. Zwei Wochen reichen, um ein geteiltes Postfach zu testen, wenn Sie sich ab dem ersten Tag darauf einlassen, aber es ist knapp, wenn Ihr Team parallel eine Migration von einem anderen Tool stemmt.
Was Sie während des Tests klären sollten, weil es Ihren Tarif entscheidet:
- Die Platzzahl heute und in sechs Monaten. Starter ist auf 10 Plätze begrenzt. Wenn Sie ein Team von 8 sind und dieses Jahr 4 Support-Mitarbeiter einstellen wollen, wechseln Sie zu Professional, und Professional rechnet jeden Platz neu ab, nicht nur die neuen.
- Ob Sie Kanäle über E-Mail hinaus brauchen. SMS, WhatsApp und Social liegen bei Professional und darüber. Wenn E-Mail allein genügt, hält Starter.
- Ob SSO Pflicht ist. Single Sign-on und SCIM-Bereitstellung beginnen bei Professional. Viele IT-Abteilungen machen das zur Bedingung, was den Tarif unabhängig von der Teamgröße erzwingen kann.
Verbinden Sie während des Tests Ihre echte support@-Adresse und lassen Sie echte Tickets durchlaufen. Eine Sandbox mit Demodaten sagt Ihnen nichts darüber, ob das Zuweisungsmodell zur tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Teams passt.
Starter-Tarif (25 $/Platz/Monat): bis zu 10 Plätze
Front Starter kostet 25 $/Platz/Monat und ist auf 10 Plätze begrenzt. Er umfasst geteiltes Postfach und Ticketing, einfache AI Topics, bis zu 10 Automatisierungsregeln, einfache Analysen und eine No-Code-Wissensdatenbank. Er enthält weder Omnichannel-Kanäle noch SSO noch erweiterte Analysen, und AI Copilot ist ein kostenpflichtiges Add-on, keine enthaltene Funktion.
Starter ist der Tarif, mit dem die meisten kleinen Support- und Vertriebsteams beginnen. Mit 25 $/Platz/Monat ist es der teuerste Einstiegspunkt unter den gängigen Tools für geteilte Postfächer, und das sollte man von Anfang an ehrlich sagen. Sie zahlen einen Aufpreis für die Ticketing-Struktur und die No-Code-Wissensdatenbank, nicht für ein günstigeres Postfach.
Was Starter enthält:
- Geteiltes Postfach und Ticketing, der zentrale Einsatzzweck von Front
- Einfache AI Topics, automatische Verschlagwortung von Konversationsthemen
- Bis zu 10 Automatisierungsregeln, genug für einfaches Routing, nicht für komplexe Logik
- Einfache Analysen, Bericht zu Volumen und Reaktionszeit
- No-Code-Wissensdatenbank, ein Hilfecenter, das Sie ohne Entwickler aufbauen
Was Starter nicht enthält:
- Omnichannel-Support (SMS, WhatsApp, Social), Professional und darüber
- SSO und SCIM, Professional und darüber
- Erweiterte Analysen und mehrere Arbeitsbereiche, Professional und darüber
- Mehr als 10 Plätze, eine harte Obergrenze
- AI Copilot, Smart QA, Smart CSAT, kostenpflichtige Add-ons bei Starter (siehe KI-Add-ons)
Die Grenze von 10 Automatisierungsregeln ist die Beschränkung, die die meisten Teams zuerst erreichen. Zehn Regeln decken “Rechnungs-E-Mails an die Finanzgruppe routen” und eine Handvoll ähnlicher Abläufe ab. Sobald Sie ein bedingtes, mehrstufiges Routing über mehrere Postfächer wollen, schielen Sie auf die höhere Regelgrenze von Professional.
Ideal für: Support- oder Vertriebsteams mit 2 bis 10 Personen, die ein strukturiertes geteiltes Postfach mit Ticketing und Wissensdatenbank brauchen und denen E-Mail als einziger Kanal genügt.
Professional-Tarif (65 $/Platz/Monat): bis zu 50 Plätze
Front Professional kostet 65 $/Platz/Monat und unterstützt bis zu 50 Plätze. Er ergänzt Omnichannel-Support (SMS, WhatsApp, Social), Makros mit bis zu 20 Automatisierungsregeln, erweiterte Analysen, mehrere Arbeitsbereiche und SSO mit SCIM. Der Sprung von Starter beträgt 40 $/Platz/Monat, eine spürbare Stufe, die das ganze Team neu abrechnet.
Professional ist der Punkt, an dem Front zu einer vollständigen Plattform für Kundenbetrieb wird statt zu einem geteilten E-Mail-Postfach. Der Sprung von 40 $/Platz gegenüber Starter ist heftig, und es lohnt sich, genau zu sein, was ihn auslöst:
- Sie brauchen Kanäle außer E-Mail. Wenn Kunden Sie über WhatsApp oder SMS erreichen, ist Professional die Untergrenze; es gibt keinen Add-on-Weg, um Kanäle bei Starter freizuschalten.
- Ihre IT-Richtlinie verlangt SSO. Single Sign-on und SCIM-Bereitstellung sind Professional-Funktionen. Ein Team von 6 Personen, das nur wegen der Okta-Anbindung zu Professional gezwungen wird, zahlt 65 $/Platz für Kapazität, die es sonst nicht braucht.
- Sie sind über 10 Plätze hinausgewachsen. Die Starter-Grenze zu überschreiten heißt, alle wechseln zu 65 $/Platz, nicht nur Platz 11.
Was Professional gegenüber Starter ergänzt:
- Omnichannel: SMS, WhatsApp, Social-Kanäle
- Makros und bis zu 20 Automatisierungsregeln
- Erweiterte Analysen, tiefere Berichte als die Grundlagen von Starter
- Mehrere Arbeitsbereiche, getrennte Umgebungen für verschiedene Teams oder Marken
- SSO und SCIM, Identitätsverwaltung auf Unternehmensniveau
Die Grenze von 20 Regeln ist das Doppelte von Starter, bleibt aber endlich. Teams mit wirklich komplexem Routing, also Dutzenden bedingter Abläufe über viele Postfächer, finden selbst 20 Regeln einschränkend, was Richtung der unbegrenzten Regeln von Enterprise weist.
Ideal für: Support-Teams mit 11 bis 50 Personen, alle, die Kunden über mehrere Kanäle betreuen, und jedes Team, dessen IT-Abteilung SSO verlangt.
Enterprise-Tarif (105 $/Platz/Monat): unbegrenzte Plätze
Front Enterprise kostet 105 $/Platz/Monat ohne Platzgrenze. Er ergänzt Smart Rules, unbegrenzte Automatisierungsregeln und Makros, eine mehrsprachige Wissensdatenbank, benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen und bündelt AI Copilot, Smart QA und Smart CSAT in den Preis. Front kennzeichnet Enterprise als seinen beliebtesten Tarif.
Enterprise hebt die Platzgrenze auf und bündelt vor allem die KI-Add-ons in den Preis pro Platz. Diese Bündelung verändert die Rechnung: Bei Starter oder Professional zahlt ein Team, das Copilot will, 20 $/Platz zusätzlich zum Tarif. Bei Enterprise sind Copilot, Smart QA und Smart CSAT enthalten.
Was Enterprise gegenüber Professional ergänzt:
- Unbegrenzte Automatisierungsregeln und Makros, keine Obergrenze für die Routing-Logik
- Smart Rules, eine ausgefeiltere bedingte Automatisierung
- Mehrsprachige Wissensdatenbank, ein Hilfecenter in mehreren Sprachen
- Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen, granulare Zugriffssteuerung
- AI Copilot, Smart QA und Smart CSAT enthalten, keine separate Add-on-Rechnung
- Unbegrenzte Plätze
Die ehrliche Lesart von Enterprise: Wenn Ihr Team das KI-Werkzeug von Front wirklich will, machen die enthaltenen Add-ons den Tarif von 105 $/Platz weniger drastisch, als er aussieht. Ein Team mit 20 Plätzen auf Professional (65 $) plus Copilot (20 $) plus dem Paket QA+CSAT (25 $) liegt bereits bei 110 $/Platz, also über den 105 $ von Enterprise, noch bevor die unbegrenzten Regeln und benutzerdefinierten Berechtigungen von Enterprise mitzählen. Wenn Sie die KI-Funktionen nicht wollen, ist Enterprise unter 50 Plätzen schwerer zu rechtfertigen.
Ideal für: große Support-Organisationen, Teams, die die KI-Unterstützung von Front wirklich nutzen, und Unternehmen, die benutzerdefinierte Berechtigungen und ein mehrsprachiges Hilfecenter brauchen.
KI-Add-ons: die Rechnung hinter der Rechnung
Bei Starter und Professional sind die KI-Werkzeuge von Front separate kostenpflichtige Add-ons: Copilot zu 20 $/Platz/Monat, Smart QA zu 20 $/Platz/Monat, Smart CSAT zu 10 $/Platz/Monat oder das Paket Smart QA + Smart CSAT zu 25 $/Platz/Monat. Autopilot gibt es nur auf Anfrage. Diese Add-ons sind in Enterprise enthalten. Planen Sie sie ein: Der Tarifpreis ist nicht der volle Preis.
Das ist der Teil der Front-Preise, der Teams überrascht. Die Preisseite stellt die KI in den Vordergrund mit der Schlagzeile “bis zu 70 % der Anfragen lösen”, aber bei den beiden günstigeren Tarifen ist die KI nicht enthalten. Die im Mai 2026 veröffentlichten Add-on-Tarife:
| KI-Add-on | Preis (Starter / Professional) | Enterprise |
|---|---|---|
| Copilot | 20 $/Platz/Monat | Enthalten |
| Smart QA | 20 $/Platz/Monat | Enthalten |
| Smart CSAT | 10 $/Platz/Monat | Enthalten |
| Paket Smart QA + Smart CSAT | 25 $/Platz/Monat | Enthalten |
| Autopilot | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
Rechnen Sie die echte Zahl. Ein Starter-Team mit 10 Plätzen, das Copilot will, zahlt 25 $ + 20 $ = 45 $/Platz/Monat, also 5.400 $/Jahr, nicht die 3.000 $/Jahr, die der angezeigte Starter-Tarif suggeriert. Der Tarifpreis und die KI, wegen der Sie gekommen sind, sind bis Enterprise zwei getrennte Posten.
Zwei weitere Add-ons stehen außerhalb des KI-Menüs: Natives WhatsApp wird zu Metas Kosten plus 20 % Verwaltungsgebühr abgerechnet, und eine Erhöhung des API-Limits kostet 200 $ pro 100 Anfragen/Minute und Monat. Keines trifft ein typisches kleines Team, aber rechnen Sie sie ein, wenn WhatsApp-Volumen oder eigene Integrationen für Ihren Ablauf zentral sind.
Platzrechnung: was ein Team wirklich zahlt
Ein Team mit 5 Plätzen auf Front Starter zahlt rund 1.500 $/Jahr zum Monatstarif; ein Team mit 20 Plätzen auf Professional zahlt rund 15.600 $/Jahr. Die jährliche Abrechnung wendet den von Front genannten Rabatt von 24 % an. Die Falle: Eine Platzgrenze zu überschreiten rechnet jeden Platz neu ab, also zahlt ein Team von 11 den Professional-Tarif für alle 11, nicht nur für den elften.
Die Tarifgrenzen von Front (10, 50, unbegrenzt) sind ganz oder gar nicht. Es gibt keine Pauschalgebühr für die Plätze über einer Grenze; das ganze Konto steigt eine Stufe auf. Das ist die wichtigste Zahl, um die Sie planen sollten.
Ungefähre Jahreskosten zu den von Front veröffentlichten Monatstarifen, vor dem Jahresrabatt:
| Team | Starter (25 $) | Professional (65 $) | Enterprise (105 $) |
|---|---|---|---|
| 1 Platz | 300 $/Jahr | , | , |
| 5 Plätze | 1.500 $/Jahr | 3.900 $/Jahr | 6.300 $/Jahr |
| 10 Plätze | 3.000 $/Jahr | 7.800 $/Jahr | 12.600 $/Jahr |
| 20 Plätze | , (über der Grenze) | 15.600 $/Jahr | 25.200 $/Jahr |
| 50 Plätze | , | 39.000 $/Jahr | 63.000 $/Jahr |
Wenden Sie den Jahresrabatt von 24 % an, und die Professional-Zahl bei 20 Plätzen sinkt auf rund 11.856 $/Jahr. Das bleibt eine erhebliche Summe und ein nützlicher Vergleichsrahmen. Missive berechnet 14 $/Nutzer/Monat in seinem Einstiegstarif, ein Missive-Team mit 5 Plätzen kommt also auf 840 $/Jahr gegenüber 1.500 $ bei Front. Front will nicht über den Preis gewinnen; es verkauft Ticketing und Omnichannel, die der günstigere Tarif von Missive nicht erreicht.
Wenn Sie heute zwischen 8 und 12 Plätzen liegen, modellieren Sie den Sprung zu Professional jetzt. Auf Starter zu starten und die Grenze von 10 Plätzen mitten im Zyklus zu überschreiten heißt, den Professional-Tarif für jeden Platz für den Rest Ihres Abrechnungsjahres zu zahlen.
Für wen Front nichts bringt
Überspringen Sie Front, wenn Sie ein Einzelnutzer, ein Freelancer oder ein kleines Team sind, das kein gemeinsames Kundenpostfach teilt. Das Platzmodell und die Kollaborationsfunktionen von Front bringen ohne Teamkollegen, die denselben Nachrichtenstrom bearbeiten, keinen Mehrwert. Ein Einzelnutzer zahlt 300 $/Jahr im Starter-Tarif für Ticketing- und Zuweisungswerkzeuge, die ein Team brauchen, um Sinn zu ergeben.
Der Wert von Front vervielfacht sich mit der Mitarbeiterzahl. Zwei Personen, die sich support@ teilen, ziehen echten Nutzen aus Zuweisung und Kollisionserkennung. Eine einzelne Person erbt eine Ticketing-Schicht für 25 $/Monat über einem Postfach, das sie kostenlos betreiben könnte.
Wenn Sie allein arbeiten und ein schnelleres, aufgeräumteres Postfach wollen, mit mehreren vereinten Konten, Schlummern und einer sauberen Oberfläche, ist ein Einzelplatz-Desktop-Client die ehrliche Wahl. Mailbird ist ein vernünftiges Beispiel: Es vereint mehrere E-Mail-Konten in einer einzigen Windows-App über eine Einmallizenz oder ein bescheidenes Abo, ohne Platzrechnung und ohne Ticketing-Schicht, die Sie nie öffnen werden. Es ist ein Einzelnutzer-Tool, das eine Einzelnutzer-Aufgabe erledigt, also genau das Gegenteil des Front-Modells.
Mailbird kostenlos testenÜberspringen Sie Front insbesondere, wenn:
- Sie allein oder Freelancer sind: der Kollaborationspreis pro Platz ist bei Ihnen verschenkt.
- Ihr Team kein Postfach teilt: wenn jeder sein eigenes Postfach hat, liegt das ganze Modell von Front brach.
- Ihr Bedarf ein schönerer persönlicher Client ist: sehen Sie sich stattdessen die besten E-Mail-Clients Mac 2026 an.
- Das Budget den Ausschlag gibt und Sie trotzdem ein geteiltes Postfach brauchen: ein günstigeres Tool für geteilte Postfächer deckt die Grundlagen ab; sehen Sie sich den Front-Test an, um zu beurteilen, wo sich der Aufpreis von Front lohnt und wo nicht.
Um jedes Postfach, allein oder geteilt, frei von Newsletter-Wirrwarr zu halten, deckt Arbeits-E-Mails organisieren das Filter- und Label-System ab, das unabhängig vom gewählten Client funktioniert.
Fazit
Die Preise 2026 von Front sind fair für das, was sie sind, eine Plattform für Kundenkommunikation im Team zu 25 bis 105 $/Platz/Monat, aber sie sind nicht günstig, und die beworbene KI kostet bei jedem Tarif unterhalb von Enterprise extra. Front gewinnt für Support-Teams, die Ticketing und Omnichannel brauchen. Es verliert deutlich für Einzelnutzer und für jeden, der einfach ein besseres persönliches Postfach will.
Ideal für Support-Teams (2 bis 10 Plätze): Starter zu 25 $/Platz/Monat. Sie erhalten ein strukturiertes geteiltes Postfach, Ticketing und eine Wissensdatenbank. Akzeptieren Sie, dass AI Copilot ein Add-on für 20 $/Platz obendrauf ist.
Ideal für wachsende Support-Organisationen (11 bis 50 Plätze): Professional zu 65 $/Platz/Monat. Die Omnichannel-Abdeckung und SSO rechtfertigen den Sprung, wenn Sie andere Kanäle wirklich nutzen oder Ihre IT-Abteilung Single Sign-on verlangt.
Ideal für große oder KI-lastige Teams: Enterprise zu 105 $/Platz/Monat. Sobald Sie Copilot, Smart QA und Smart CSAT wollen, macht der gebündelte Preis Enterprise konkurrenzfähig gegenüber einem Aufbau aus Professional plus Add-ons.
Überspringen Sie Front, wenn: Sie ein Einzelnutzer oder Freelancer sind (ein Einzelplatz-Client wie Mailbird passt zur Aufgabe und zum Budget), Ihr Team kein Kundenpostfach teilt oder Sie eine schönere persönliche Mail-App statt einer Helpdesk-Plattform wollen.
Für einen vollständigen Praxistest, wie Front sich im Alltag jenseits der Preisliste schlägt, deckt der Front-Test Oberfläche, Abläufe und Frustpunkte ab. Wenn der Preis Ihr Ausschlag gebender Faktor ist, legt der Missive-Preisleitfaden ein Tool für geteilte Postfächer dar, das im Einstiegstarif rund halb so viel kostet.
Alexis Dollé, E-Mail-Experte seit über 10 Jahren. Gründer von Email Tools. Ich habe den Front-Test selbst gemacht und jeden Preis in diesem Leitfaden von der Live-Preisseite erfasst, keine gesponserten Ranglisten, jede Zahl am Zugriffsdatum gegen die Quelle geprüft, jede Grenze verifiziert, bevor ich sie aufgeschrieben habe.
LinkedInQuellen und Referenzen
- Front Preisseite, Tarifnamen (Starter, Professional, Enterprise), Monatspreise pro Platz (25 $ / 65 $ / 105 $/Platz/Monat), Rabatt von 24 % bei jährlicher Abrechnung, Platzbereiche (bis zu 10 / bis zu 50 / unbegrenzt), Funktionsunterschiede (Grenzen für Automatisierungsregeln, Omnichannel, SSO/SCIM, Wissensdatenbank), Bedingungen des 14-Tage-Tests, Preise der KI-Add-ons (Copilot 20 $, Smart QA 20 $, Smart CSAT 10 $, Paket QA+CSAT 25 $/Platz/Monat), WhatsApp- und API-Limit-Add-ons. Abgerufen am 2026-05-20. front.com/pricing
- Front Startseite, Produktpositionierung (KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation, geteilte Postfächer, Ticketing), mehr als 9.000 Unternehmen, G2-Auszeichnungen Winter 2026, Aussage “bis zu 70 % der Anfragen mit KI lösen”, keine Preise auf der Startseite. Abgerufen am 2026-05-20. front.com
- Missive Preisseite, Einstiegstarif Starter zu 14 $/Nutzer/Monat, verwendet für den Preisvergleich mit Front Starter. Abgerufen am 2026-05-20. missiveapp.com/pricing
Häufige Fragen
Wie viel kostet Front pro Platz im Jahr 2026?
Front hat drei Tarife, abgerechnet pro Platz und Monat: Starter zu 25 $/Platz, Professional zu 65 $/Platz und Enterprise zu 105 $/Platz. Front bewirbt eine Ersparnis von 24 % bei jährlicher statt monatlicher Abrechnung. Die obigen Beträge sind die auf der Preisseite von Front im Mai 2026 angezeigten Tarife.
Gibt es bei Front einen Gratis-Tarif?
Nein. Front hat keinen dauerhaften Gratis-Tarif. Es gibt einen 14-tägigen Test ohne Kreditkarte, und dieser Test schaltet die Funktionen des Professional-Tarifs frei, damit Sie das echte Produkt bewerten können. Nach 14 Tagen müssen Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen, um weiter senden zu können.
Was ist der günstigste Front-Tarif und was ist enthalten?
Starter zu 25 $/Platz/Monat ist der günstigste Front-Tarif. Er umfasst geteilte Postfächer und Ticketing, einfache AI Topics, bis zu 10 Automatisierungsregeln, einfache Analysen und eine No-Code-Wissensdatenbank. Er ist auf 10 Plätze begrenzt und enthält weder SSO noch Omnichannel-Support.
Lohnt sich Front für einen Einzelnutzer oder Freelancer?
In der Regel nein. Front ist eine Plattform für Kundenkommunikation im Team, abgerechnet pro Platz. Ein Einzelnutzer zahlt 300 $/Jahr im Starter-Tarif für Kollaborationsfunktionen wie geteilte Zuweisung, interne Kommentare und Ticketing, die ohne Teamkollegen nichts bringen. Ein Einzelpostfach-Client wie Mailbird oder Spark passt besser.
Wie viel kosten die KI-Funktionen von Front?
Die KI-Werkzeuge von Front sind bei Starter und Professional separate Add-ons: Copilot zu 20 $/Platz/Monat, Smart QA zu 20 $/Platz/Monat, Smart CSAT zu 10 $/Platz/Monat oder das Paket Smart QA + Smart CSAT zu 25 $/Platz/Monat. AI Copilot, QA und CSAT sind im Enterprise-Tarif enthalten. Der Preis für Autopilot ist beim Front-Vertrieb anzufragen.
Sind die Preise für geteilte Postfächer bei Front günstiger als bei Missive?
Nein. Front Starter zu 25 $/Platz/Monat ist der teuerste Einstiegspunkt unter den gängigen Tools für geteilte Postfächer. Missive Starter kostet 14 $/Nutzer/Monat, also rund 44 % weniger für ein vergleichbares geteiltes Postfach. Front rechtfertigt den Unterschied mit Ticketing, Omnichannel-Support und einer vollständigen Wissensdatenbank, nicht mit reinen Postfach-Funktionen.
Weiterlesen: Front-Test, vollständiger Praxistest von Oberfläche und Abläufen. Missive-Preise, ein Tool für geteilte Postfächer zu etwa dem halben Einstiegspreis von Front. Beste E-Mail-Clients Windows 2026 und Mac 2026, Einzelplatz-Clients für Einzelnutzer. Arbeits-E-Mails organisieren, das Filtersystem, das in jedem Client funktioniert.